售后支持
（7*24小時 技術(shù)支持）
精誠服務(wù)是康比特信息技術(shù)的立身之本。公司始終堅持“用戶至上，服務(wù)取勝”的市場準則，以客戶滿意為導(dǎo)向，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。公司已經(jīng)建立了一套完善的服務(wù)保障體系，確?？蛻臬@得優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，最大限度地保障和提升客戶的利益。
專業(yè)服務(wù)支持
定期醫(yī)院新增護士、物價管理人員系統(tǒng)操作培訓(xùn)
定期醫(yī)療費用智能審核規(guī)則知識庫更新服務(wù)
定期醫(yī)療費用智能審核規(guī)則知識庫培訓(xùn)會
定期醫(yī)療費用大數(shù)據(jù)
處理服務(wù)
定期專項檢查數(shù)據(jù)
提取服務(wù)
定期系統(tǒng)數(shù)據(jù)源
巡檢服務(wù)
基礎(chǔ)服務(wù)支持
現(xiàn)場實施服務(wù)
技術(shù)服務(wù)人員提供到客戶現(xiàn)場解決問題的服務(wù)。接到客戶要求，一般情況下1小時之內(nèi)響應(yīng)。
遠程服務(wù)
對于外地客戶提出的應(yīng)急要求，技術(shù)人員會在15分鐘內(nèi)提供遠程服務(wù)，若未能解決，我們承諾在24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決。
咨詢服務(wù)
主要處理產(chǎn)品操作問題、系統(tǒng)問題、產(chǎn)品功能答疑、客戶需求和對產(chǎn)品的改進建議。
定期巡查服務(wù)
公司安排技術(shù)服務(wù)人員每周前往各項目點巡查，各項目點負責人對于公司巡查工作給予肯定并簽字確認。
